1- Actitud
Introducción.

Actitud en el mostrador de la farmacia.
Cambio a una actitud positiva.
Imagen personal y actitud en la farmacia.
Salir de la zona de confort en la farmacia.
Cambio de dispensación a consejo farmacéutico.
Cómo comunicar y dejar de informar: gestiona tu tiempo.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.

2- Cómo dar consejos
Introducción

Técnica de consejo farmacéutico.
Observar.
Preguntar.
Escuchar.
Consejo farmacéutico.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.

3- Cómo crear un protocolo en el mostrador
Introducción

Sumar con el consejo en la dispensación del medicamento.
Cómo crear un protocolo de consejo en la dispensación.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.

4- Protocolo de consejos (1ª parte)
Introducción

Suma en la categoría bucal: xerostomía.
Suma en cada dispensación de estatina.
Suma con el medicamento y el sol.
Suma con el antibiótico.
Consejos en el sistema inmunológico.

5- Protocolo de consejos (2ª parte)
Introducción.

Cómo sumar desde el medicamento a la dermo.
Cómo crear un protocolo de consejo en la dermo.
Sumar la dermo desde la dispensación del medicamento.
Sumar con la nutricosmética.
Consejo a diabéticos.
Consejos en primavera.
Protocolos de consejo en celulitis: ¿qué deberías saber?
Consejos en categoría infantil.
Sumar con el consejo de anticaída.
Ejemplos de protocolo de consejo.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.

5- Recursos en la farmacia
Introducción

Cómo colocar los lineales detrás del mostrador para mejorar el consejo.
Cómo dar las muestras en el mostrador.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.